株式会社アマテック（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、当社が運営する企業サイトおよびお問い合わせにおいて取得する情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
第1条（適用範囲）
本ポリシーは、当社の企業サイトおよび当社へのお問い合わせに適用します。
当社が提供するMapcrossおよびSchencyには、それぞれのサービスで定める個別のプライバシーポリシーが適用されます。また、MagFesは本ポリシーの適用対象外です。
受託開発、保守・運用その他の取引に伴って取り扱う情報については、本ポリシーに加え、個別の契約、秘密保持契約その他の取り決めに従います。
第2条（取得する情報）
当社は、企業サイトおよびお問い合わせを通じて、次の情報を取得することがあります。
- 会社名、氏名、電話番号、メールアドレス
- お問い合わせ本文および当社との連絡内容
- IPアドレス、アクセス日時、ブラウザや端末に関する情報
- Cookieその他の識別子、閲覧ページ、参照元等のアクセス情報
- 不正利用防止サービスが発行する検証情報
- その他、ご本人が当社へ提供する情報
第3条（利用目的）
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答および必要な連絡
- ご本人またはご担当者の確認
- 見積り、商談、提案および契約締結前の対応
- 当社のサービス、事例、イベントその他関連情報の案内
- 企業サイトの利用状況の把握、品質改善およびコンテンツ改善
- 不正送信、不正アクセスその他の不正利用の防止
- 障害調査、セキュリティ確保およびシステムの安定運用
- 法令、契約その他の義務への対応
サービス等の案内が不要な場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。
第4条（保存期間）
お問い合わせに伴ってメール、業務連絡ツール、キャッシュまたはログへ保存される情報は、原則として取得日から30日間保存し、保存期間の経過後に削除します。
お問い合わせ後に商談、契約その他の取引へ移行した場合に新たに取得する情報は、関係法令、契約および当社の業務上必要な期間に限って取り扱います。
第5条（委託および外部サービス）
当社は、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者へ委託することがあります。委託先を選定する際は、情報の重要性に応じて安全管理体制や契約条件を確認し、必要かつ適切な監督を行います。
企業サイトおよびお問い合わせでは、主に次の種類の外部サービスを利用します。
| サービス・事業者 | 主な利用目的 |
|---|---|
| Cloudflare | サイト配信、セキュリティ、不正送信防止 |
| アクセス解析、地図、動画・資料等の埋め込みコンテンツ | |
| Discord | お問い合わせ内容の社内通知 |
| メール配信・クラウド基盤事業者 | メール送信、データ保存、ログ管理 |
これらの委託先では、サービス提供に必要な範囲で情報が国外のサーバー等に送信または保存される場合があります。当社は、各サービスの契約条件、プライバシーポリシーおよび安全管理措置を確認した上で利用します。
第6条（Cookieおよびアクセス解析）
当社は、企業サイトの利用状況を把握し改善するため、Google Analyticsを利用します。Google Analyticsでは、Cookie等を用いて閲覧情報、端末・ブラウザ情報その他の利用情報がGoogleへ送信されることがあります。
利用者は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。また、Googleが提供するオプトアウト手段を利用できます。Cookieを無効にした場合、企業サイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。
企業サイトにはGoogle Maps、YouTube、Google Slides等の外部コンテンツが埋め込まれる場合があります。これらを表示した場合、提供事業者へIPアドレス、閲覧情報、端末情報等が送信されることがあります。
第7条（生成AIの利用）
当社は、契約済みの外部生成AIサービスを開発その他の業務で利用する場合があります。ただし、企業サイトおよびお問い合わせを通じて取得した個人情報を生成AIへ入力しません。
顧客の機密情報やソースコードを生成AIへ入力する場合は、個別の契約および顧客との取り決めで許可された範囲に限り、入力情報がモデル学習に利用されない契約または設定のもとで取り扱います。個人情報が含まれる場合は入力対象から除外します。
第8条（第三者提供および共同利用）
当社は、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供しません。ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意を得ることが困難な場合、その他法令で認められる場合を除きます。
利用目的の達成に必要な範囲で行う委託は、前条までに定める方針に従います。当社は、本ポリシーの対象となる個人情報の共同利用を行いません。
第9条（安全管理措置）
当社は、取り扱う情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的、人的および技術的な安全管理措置を講じます。
具体的には、アクセス権限の管理、認証の強化、通信の暗号化、ソフトウェアの更新、ログの確認、バックアップ、委託先の確認、関係者への教育等を、情報の重要性に応じて実施します。
第10条（未成年者の個人情報）
未成年者が当社へ個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者の同意を得た上でお問い合わせください。
第11条（開示、訂正、削除等）
ご本人または正当な代理人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を求められた場合、関係法令に従って対応します。
請求にあたっては、ご本人または代理人であることを確認するため、必要な情報の提示をお願いする場合があります。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシー、当社による個人情報の取り扱い、サービス案内の停止または開示等に関するお問い合わせは、次の窓口へご連絡ください。
株式会社アマテック
メール：info@ama-tec.jp
第13条（本ポリシーの変更）
当社は、法令、事業内容または情報の取り扱い方法の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、企業サイト上で分かりやすい方法によりお知らせします。
制定日：
最終改定日：
公開日：